Domande frequenti Domande
Trova risposte su software, licenze e supporto.
NuoVolta e un software ECU professionale per meccanici e tuner. Include rimozione moduli, chip tuning, DTC removal e soluzioni immo.
Il percorso e iniziato nel 1999 con Volta Sensor Decoding. NuoVolta V1 e stato lanciato nel 2021 dopo anni di ricerca ed esperienza reale in officina.
NuoVolta supporta 5 tipi veicolo: Car, Truck & Bus, Agriculture, Construction e Motorcycle.
NuoVolta e sviluppato da meccanici sul campo. Le soluzioni sono testate in officina e migliorate continuamente.
NuoVolta gira su Windows 10/11 (64-bit) e richiede .NET Runtime 9.0.
Si, tutte le licenze sono annuali. Non ci sono piani mensili.
No limite giornaliero, ma NuoVolta puo sospendere la licenza in caso di uso sospetto.
Puoi pagare in anticipo la quota annuale per rinnovare licenza e crediti.
I crediti scaduti vengono eliminati e non si trasferiscono al periodo successivo.
I crediti vengono usati a ogni elaborazione file ECU e si rinnovano annualmente. Vedi tabella crediti →
- Modulo (DPF, EGR, SCR, FLAPS, TVA, POPBANG ecc.) 1 credito / tutti i tipi di veicolo
- Chip tuning (Stage 1, TCU tuning) 2 crediti / Auto e moto
- Chip tuning (Stage 1) 3 crediti / Camion, agricoltura e movimento terra
- Rimozione DTC e accesso al database file Gratuito
Il pacchetto Full include moduli, chiptuning, immo, file database e DTC per tutti i tipi veicolo.
Si, puoi effettuare l'upgrade se rispetti le seguenti regole:
- Se hai usato piu del 10% dei crediti del pacchetto attuale, non puoi fare upgrade direttamente.
- In caso di upgrade, i crediti gia utilizzati verranno detratti dal nuovo pacchetto.
- Il costo dell'upgrade e calcolato sulla differenza di prezzo tra il pacchetto attuale e quello desiderato.
No, non e previsto il downgrade.
Se hai usato piu del 10% dei crediti, devi prima pagare la quota annuale di rinnovo per azzerare la licenza. Poi puoi fare upgrade pagando la differenza tra il pacchetto attuale e quello desiderato.
Non offriamo un pacchetto demo. Puoi acquistare il pacchetto minimo per provare NuoVolta. Visita la nostra pagina Prezzi per i dettagli.
No. Cio viola i diritti d'uso e comportera il blocco della licenza.
Se perdi il dongle puoi acquistarne uno nuovo a €500.
Inviaci il dongle danneggiato; dopo la ricezione potrai acquistare un dongle sostitutivo per €250.
I prezzi non includono IVA. Nei paesi UE il numero IVA deve essere registrato VIES.
Invia un'email a [email protected] e il nostro team ti guidera nel pagamento. In alternativa accedi alla dashboard e rinnova la licenza.
Il supporto Normale risponde ai ticket entro 1–5 giorni lavorativi. Il supporto Veloce garantisce risposte entro 1–12 ore. Entrambi sono disponibili lun–ven, 09:00–12:00 / 14:00–18:00 (GMT+1).
Dopo l'acquisto, accedi alla Dashboard e vai a Download. Installa prima .NET Runtime 9.0, poi scarica ed estrai NuoVolta. Avvia NuoVolta.exe e accedi con le tue credenziali: la licenza si attiva automaticamente.
Puoi usarlo su qualsiasi PC dove colleghi il dongle e installi l'app NuoVolta.
NuoVolta supporta oltre 35 moduli professionali tra cui rimozione DPF/ADV, EGR, AdBlue/SCR/NOx, catalizzatore, Lambda/O2, chip tuning, rimozione DTC e altro. Vedi l'elenco completo nella pagina Moduli.
Con la rimozione DTC automatica, NuoVolta rimuove i DTC collegati ai moduli selezionati senza identificarli manualmente. Puoi annullare eventuali DTC rimossi per errore.
Si, serve Internet per elaborare i file, verificare la licenza e comunicare con i nostri server. Una connessione stabile garantisce elaborazioni piu rapide.
Trovi le procedure per marca, modello ECU e modulo nel menu PLUGS dell'app NuoVolta, con indicazioni sui connettori o le azioni da eseguire.
Visita la lista di supporto per marche e modelli ECU per tipo di veicolo. Puoi cercare un modello ECU e vedere i moduli supportati.
I crediti si consumano ogni volta che elabori ed esporti un file ECU. Ogni piano include un plafond annuale (es. 730 crediti/anno). Il costo dipende dal tipo di operazione. I crediti si azzerano al rinnovo annuale.
Esempi d'uso crediti
| Passo | Operazione | Export | Credito |
|---|---|---|---|
| 1a esportazione | Rimozione EGR | 1 | 1 |
| 2a esportazione | Rimozione DPF + AdBlue | 1 | 1 |
| Totale: | 2 crediti | ||
Lo stesso file e stato elaborato due volte. Ogni esportazione modulo costa 1 credito indipendentemente da quanti moduli selezioni.
| Passo | Operazione | Export | Credito |
|---|---|---|---|
| 1a esportazione | Rimozione EGR + DPF | 1 | 1 |
| 2a esportazione | Car Stage 1 | 1 | 2 |
| Totale: | 3 crediti | ||
Prima esportazione: moduli (1 credito). Seconda: Car Stage 1 (2 crediti). Totale: 3 crediti.
| Passo | Operazione | Export | Credito |
|---|---|---|---|
| 1a esportazione | Rimozione EGR + DPF | 1 | 1 |
| 2a esportazione | Truck Stage 1 | 1 | 3 |
| Totale: | 4 crediti | ||
Prima esportazione: moduli (1 credito). Seconda: Truck Stage 1 (3 crediti). Totale: 4 crediti.
| Passo | Operazione | Export | Credito |
|---|---|---|---|
| 1a esportazione | Rimozione limite di velocita | 1 | 1 |
| 2a esportazione | Motorcycle Stage 1 | 1 | 2 |
| Totale: | 3 crediti | ||
Prima esportazione: modulo limite velocita (1 credito). Seconda: Motorcycle Stage 1 (2 crediti). Totale: 3 crediti.
Puoi aprire un ticket dall'app NuoVolta. Il team e disponibile lun–ven, 09:00–12:00 / 14:00–18:00 (GMT+1, ora Italia). I tempi dipendono dal piano (Normale: 1–5 giorni, Veloce: 1–12 ore).
Apri un ticket allegando il file: i nostri ingegneri lo analizzeranno e aggiungeranno il supporto. Il sistema di riconoscimento moduli si aggiorna continuamente senza aggiornamenti software obbligatori.
Si, puoi chattare con un tecnico via messaggistica per supporto rapido. I tempi di risposta dipendono dal pacchetto (normale/veloce) e dal carico di lavoro.
No, non forniamo ticket per il sistema DTC: funziona automaticamente tramite algoritmi. Se un DTC e stato rimosso per errore, usa la funzione annulla nell'app.
Segnala tramite il sistema ticket nell'app con tutti i dettagli possibili: modello ECU, operazione in corso, messaggi di errore. Il team analizzera e proporra una soluzione.
Certamente! Invia richieste tramite ticket o scrivi a [email protected]. Molti miglioramenti nascono dai suggerimenti degli utenti.
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